Gestão em Saúde
Balanced Scorecard
A ferramenta para medir o desempenho global das organizações de saúde que traz resultados!
O BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações. O curso está estruturado em 6 módulos, sequenciais, de forma que o profissional aprenda como esse método foi sistematizado. O BSC ajuda a medir o desempenho organizacional muito além dos resultados financeiros, tornando possível acompanhar, verificar e redirecionar o desempenho de uma empresa.
A partir desta metodologia, o gestor na área da saúde perceberá que o lucro, a melhoria nas margens de contribuição, a liquidez e outros indicadores financeiros, são resultantes de um esforço realizado por várias atitudes administrativas que permeiam o mercado, os clientes, os processos internos, as pessoas, o aprendizado, a infraestrutura, dentre outras variáveis.
O objetivo do curso é apresentar para os profissionais que atuam com gestão da saúde, a metodologia Balanced Scorecard como uma forma de elaborar e acompanhar um conjunto de objetivos estratégicos, alinhados entre si, para o alcance da missão e visão da organização, a partir de várias ações relativas às questões financeiras, de mercado, da operação interna e das pessoas.
Gestão em Saúde
Balanced Scorecard
A ferramenta para medir o desempenho global das organizações de saúde que traz resultados!
O BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações. O curso está estruturado em 6 módulos, sequenciais, de forma que o profissional aprenda como esse método foi sistematizado. O BSC ajuda a medir o desempenho organizacional muito além dos resultados financeiros, tornando possível acompanhar, verificar e redirecionar o desempenho de uma empresa.
A partir desta metodologia, o gestor na área da saúde perceberá que o lucro, a melhoria nas margens de contribuição, a liquidez e outros indicadores financeiros, são resultantes de um esforço realizado por várias atitudes administrativas que permeiam o mercado, os clientes, os processos internos, as pessoas, o aprendizado, a infraestrutura, dentre outras variáveis.
O objetivo do curso é apresentar para os profissionais que atuam com gestão da saúde, a metodologia Balanced Scorecard como uma forma de elaborar e acompanhar um conjunto de objetivos estratégicos, alinhados entre si, para o alcance da missão e visão da organização, a partir de várias ações relativas às questões financeiras, de mercado, da operação interna e das pessoas.
Público alvo
Profissionais que atuam ou desejam atuar como gestores em serviços de saúde como clínicas, laboratórios, consultórios, hospitais e operadoras de planos de saúde.
Carga
Horária
4 horas
Disponibilidade
do Curso
6 meses
Curso
com
Certificado
Material
Didático para
Download
Público alvo
Profissionais que atuam ou desejam atuar como gestores em serviços de saúde como clínicas, laboratórios, consultórios, hospitais e operadoras de planos de saúde.
Conteúdo Programático
Contexto, origem e conceito do BSC
Pressupostos, filosofia e passo a passo para elaboração do BSC
Estrutura de Indicadores: metodologia BSC
4 exemplos de mapas estratégicos
7 Desafios para a implementação do BSC
Outras formas de formulação de estratégias
Conteúdo Programático
1 - Contexto, origem e conceito do BSC
Esse módulo visa apresentar a lógica de criação do BSC, bem como, a sua estrutura que é composta por duas ferramentas: o mapa estratégico e um conjunto de indicadores de desempenho.
2 - Pressupostos, filosofia e passo a passo para elaboração do BSC
Este módulo visa apresentar os pressupostos filosóficos do BSC e como um gestor pode elaborar um BSC. Também é explicado o motivo pelo qual algumas organizações elaborarem suas estratégias, mas ao implementá-las, não conseguirem os resultados desejados.
3 - Estrutura de Indicadores: metodologia BSC
Apresentaremos algumas sugestões de medições, de acordo com cada uma das perspectivas: financeiro, mercado, processo interno e pessoas.
4 - 4 exemplos de mapas estratégicos
Iremos apresentar quatro exemplos de mapas estratégicos para que o profissional tenha como referência o uso do BSC no segmento da saúde.
5 - 7 Desafios para a implementação do BSC
Este módulo apresentará os principais desafios da implementação do BSC nas organizações.
6 - Outras formas de formulação de estratégias
Além do BSC, caso a empresa deseje, ela poderá utilizar adicionalmente outras técnicas para elaboração de estratégias, tais como: listagem simples, matriz de TOWS, definição do posicionamento estratégico, cadeia de valores, matriz das 4 ações.
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