Gestão em Saúde
Balanced Scorecard
A ferramenta para medir o desempenho global das organizações de saúde que traz resultados!
O BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações. O curso está estruturado em 6 módulos, sequenciais, de forma que o profissional aprenda como esse método foi sistematizado. O BSC ajuda a medir o desempenho organizacional muito além dos resultados financeiros, tornando possível acompanhar, verificar e redirecionar o desempenho de uma empresa.
A partir desta metodologia, o gestor na área da saúde perceberá que o lucro, a melhoria nas margens de contribuição, a liquidez e outros indicadores financeiros, são resultantes de um esforço realizado por várias atitudes administrativas que permeiam o mercado, os clientes, os processos internos, as pessoas, o aprendizado, a infraestrutura, dentre outras variáveis.
O objetivo do curso é apresentar para os profissionais que atuam com gestão da saúde, a metodologia Balanced Scorecard como uma forma de elaborar e acompanhar um conjunto de objetivos estratégicos, alinhados entre si, para o alcance da missão e visão da organização, a partir de várias ações relativas às questões financeiras, de mercado, da operação interna e das pessoas.
Gestão em Saúde
Balanced Scorecard
A ferramenta para medir o desempenho global das organizações de saúde que traz resultados!
O BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações. O curso está estruturado em 6 módulos, sequenciais, de forma que o profissional aprenda como esse método foi sistematizado. O BSC ajuda a medir o desempenho organizacional muito além dos resultados financeiros, tornando possível acompanhar, verificar e redirecionar o desempenho de uma empresa.
A partir desta metodologia, o gestor na área da saúde perceberá que o lucro, a melhoria nas margens de contribuição, a liquidez e outros indicadores financeiros, são resultantes de um esforço realizado por várias atitudes administrativas que permeiam o mercado, os clientes, os processos internos, as pessoas, o aprendizado, a infraestrutura, dentre outras variáveis.
O objetivo do curso é apresentar para os profissionais que atuam com gestão da saúde, a metodologia Balanced Scorecard como uma forma de elaborar e acompanhar um conjunto de objetivos estratégicos, alinhados entre si, para o alcance da missão e visão da organização, a partir de várias ações relativas às questões financeiras, de mercado, da operação interna e das pessoas.
Público alvo
Profissionais que atuam ou desejam atuar como gestores em serviços de saúde como clínicas, laboratórios, consultórios, hospitais e operadoras de planos de saúde.
Disponibilidade
12 meses
Curso com
Certificado
Material para
Download
Público alvo
Profissionais que atuam ou desejam atuar como gestores em serviços de saúde como clínicas, laboratórios, consultórios, hospitais e operadoras de planos de saúde.
Conteúdo Programático
Contexto, origem e conceito do BSC
Pressupostos, filosofia e passo a passo para elaboração do BSC
Estrutura de Indicadores: metodologia BSC
4 exemplos de mapas estratégicos
7 Desafios para a implementação do BSC
Outras formas de formulação de estratégias
Conteúdo Programático
1 - Contexto, origem e conceito do BSC
Esse módulo visa apresentar a lógica de criação do BSC, bem como, a sua estrutura que é composta por duas ferramentas: o mapa estratégico e um conjunto de indicadores de desempenho.
2 - Pressupostos, filosofia e passo a passo para elaboração do BSC
Este módulo visa apresentar os pressupostos filosóficos do BSC e como um gestor pode elaborar um BSC. Também é explicado o motivo pelo qual algumas organizações elaborarem suas estratégias, mas ao implementá-las, não conseguirem os resultados desejados.
3 - Estrutura de Indicadores: metodologia BSC
Apresentaremos algumas sugestões de medições, de acordo com cada uma das perspectivas: financeiro, mercado, processo interno e pessoas.
4 - 4 exemplos de mapas estratégicos
Iremos apresentar quatro exemplos de mapas estratégicos para que o profissional tenha como referência o uso do BSC no segmento da saúde.
5 - 7 Desafios para a implementação do BSC
Este módulo apresentará os principais desafios da implementação do BSC nas organizações.
6 - Outras formas de formulação de estratégias
Além do BSC, caso a empresa deseje, ela poderá utilizar adicionalmente outras técnicas para elaboração de estratégias, tais como: listagem simples, matriz de TOWS, definição do posicionamento estratégico, cadeia de valores, matriz das 4 ações.
Este módulo faz parte do Curso Completo de Gestão Estratégica na Saúde
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